Política de Privacidad // Pribatasun politika

Cumplimiento del deber de informar por parte del responsable criterios de aplicación y textos legales.

Información básica sobre protección de datos
Responsable	Mondragon Unibertsitatea + info
Encargado	TZBZ
Finalidad	Gestionar y administrar la web así como el envío de información sobre Mondragon Unibertsitatea y sus programas+info (linkar a la misma página de la política)
Legitimación	Consentimiento del interesado/a +info
Destinatarios y Transferencias internacionales	Facultades que componen Mondragon Unibertsitatea: Mondragon Goi Eskola Politeknikoa “Jose Mª Arizmendiarrieta” S.Coop., MU Enpresagintza S.Coop., HUHEZI S.Coop y Basque Culinary Center Hezkuntza Fundazioa Encargados de tratamiento acogidos en todo caso al acuerdo “Privacy Shield” +info
Derechos	Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. +info
Información adicional	Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web: Aviso Legal: + info Política de cookies: + info

Conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y al Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”), esta Política de Privacidad se aplica a los tratamientos de datos de carácter personal que Mondragon Unibertsitatea S.COOP. –en adelante Mondragon Unibertsitatea– realiza como Responsable, en relación con los datos de los usuarios/as (personas físicas) recabados en cualquiera de la secciones del sitio web.

Si no está usted de acuerdo con los términos de esta Política, no acceda ni utilice los Servicios. Esta Política de privacidad no es aplicable a ningún otro producto, servicio o actividad de terceros.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS.

Denominación Social: Mondragon Unibertsitatea (Mondragon Unibertsitatea)
Domicilio: Loramendi, 4, 20500 Arrasate / Mondragon.
NIF: F20560991
Email: info@mondragon.edu
Datos de inscripción: Registro Universidades Centros y Títulos del Mº de Educación: Nº 061

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Sus datos personales se utilizarán con la finalidad genérica de la gestión y administración de la web y, específicamente para:

Para gestionar y administrar los servicios puestos a disposición a través de la web para la comunidad que engloba Mondragon Unibertsitatea (alumnos/as, profesorado, etc.).
Para difundir las acciones realizadas por Mondragon Unibertsitatea.
Para gestionar y administrar los cursos online de Mondragon Unibertsitatea.
Para comunicar con los usuarios/as en respuesta a solicitudes, preinscripciones, comentarios y preguntas que nos realice a través de los formularios de contacto de nuestra página web (incluidos los emails, llamadas telefónicas, etc.).
Para el envío de comunicaciones comerciales sobre el catálogo formativo y demás información de Mondragon Unibertsitatea.

No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad más allá de las descritas anteriormente salvo que venga impuesto por ley o exista algún requerimiento judicial.

Las solicitudes de información que nos haga llegar requieren que el interesado/a nos facilite de forma voluntaria los datos necesarios para poder atenderle o prestarle los Servicios. La obligatoriedad o necesidad de facilitarnos esos datos se señalará con un asterisco (*) en los formularios o secciones correspondientes a cada servicio.

No obstante, el interesado o la interesada puede libremente negarse a facilitarnos esos datos o, posteriormente, revocar el consentimiento previamente otorgado para tratar sus datos, si bien esa negativa implicará la imposibilidad de que podamos atender su petición o prestarle el servicio que se trate.

Mondragon Unibertsitatea entiende que, al facilitarnos esos datos, el interesado garantiza y se hace responsable de la veracidad, actualidad y exactitud de los mismos y que acepta y consiente expresamente en su tratamiento para las finalidades antes descritas.

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

Mondragon Unibertsitatea conservará y tratará los datos personales recabados para el envío de información, comunicaciones comerciales, newsletter (en su caso), desde el momento que el usuario/a presta su consentimiento hasta que solicite, se de de baja o retire su consentimiento para el tratamiento de datos.

En el caso de las acciones formativas ya sea de formación reglada, universitaria como profesional o cualquier otra formación los datos serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.

En el caso de datos de administración y facturación se conservarán según la normativa de referencia.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La base legal para el tratamiento de los datos es la legitimación basada en el consentimiento del interesado o la interesada prestado para las finalidades anteriormente descritas, que se solicitará en el momento de:

de proceder a tratar sus datos
de la inclusión de sus datos en nuestros formularios

El alta en la web como las solicitudes de información que nos haga llegar requieren que la persona interesada nos facilite de forma voluntaria los datos necesarios para poder atenderle o prestarle los Servicios. No obstante, el o la interesada puede libremente negarse a facilitarnos esos datos o, posteriormente, revocar el consentimiento previamente otorgado para tratar sus datos, si bien esa negativa implicará la imposibilidad de que podamos atender su petición o continuar con el registro en nuestra plataforma.

Igualmente, podremos tratar sus datos en base a la relación contractual existente a la hora de la formalización de la matrícula en lo referente a los servicios puestos a disposición en la web (formación online, preinscripciones, matrículas, etc.)

Mondragon Unibertsitatea entiende que, al facilitarnos esos datos, el o la interesada garantiza y se hace responsable de la veracidad, actualidad y exactitud de los mismos y que acepta y consiente expresamente en su tratamiento para las finalidades antes descritas.

Mondragon Unibertsitatea podrá enviar ofertas comerciales o promocionales sobre los servicios de Mondragon Unibertsitatea durante la vigencia de la relación con la misma e incluso una vez extinguida ésta a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes.

Posibilidad de retirar el consentimiento: El usuario/a tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Asimismo, el usuario/a podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de cualquier comunicación electrónica realizada desde Mondragon Unibertsitatea.

DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS.

Mondragon Unibertsitatea cederá sus datos personales a las cooperativas que forman la Universidad cooperativa: Mondragon Goi Eskola Politeknikoa “Jose Mª Arizmendiarrieta” S.Coop., MU Enpresagintza S.Coop., HUHEZI S.Coop y Basque Culinary Center Hezkuntza Fundazioa a fin de poder atender a las peticiones realizadas a través de la web y siempre relacionadas con las finalidades específicas determinadas en la presente política de privacidad.

En ningún otro caso Mondragon Unibertsitatea cederá sus datos personales a terceros salvo que estemos obligados legalmente a ello (Administración Pública relacionada con la Educación, Hacienda, etc.) o usted nos lo haya autorizado expresamente.

Asimismo Mondragon Unibertsitatea puede utilizar diferentes servicios o proveedores de tecnología considerados a tenor de la normativa de protección de datos como encargados de tratamiento y, en lo referente a los prestadores que se encuentre fuera del ámbito de la UE cumplirán con los requisitos establecidos para las posibles transferencias internacionales de datos.

REDES SOCIALES

Mondragon Unibertsitatea dispone de distintas redes sociales (Facebook, Twitter, etc) para la difusión de contenidos relacionados con Mondragon Unibertsitatea así como para facilitar a los usuarios y usuarias una vía de contacto. Mondragon Unibertsitatea es responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores/as y contactos en las redes sociales. No obstante, en la medida en que el tratamiento de los datos personales se efectúa en el marco de las redes sociales cuyos proveedores imponen unas reglas de funcionamiento, las obligaciones de Mondragon Unibertsitatea se limitarán a aquellos aspectos en los que tiene libertad para actuar. En ningún caso Mondragon Unibertsitatea extraerá los datos de las redes sociales, realizará perfiles de sus usuarios y usuarias o recabará datos personales adicionales relativos a gustos, aficiones o modo de utilización de las redes sociales, sin el consentimiento expreso de los afectados.

DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Mondragon Unibertsitatea se tratan datos personales que le conciernan, o no. En particular, usted puede ejercer ante Mondragon Unibertsitatea los siguientes derechos:

Derecho de acceso: permite al interesado/a conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
Derecho de rectificación: permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos objeto de tratamiento cuando ya no sean necesarios.
Derecho de oposición: derecho del interesado/a a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo, salvo motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo correspondiente mientras persistan las obligaciones legales.
Derecho de oposición al envío de publicidad: Los interesados e interesadas podrán oponerse al envío de comunicaciones comerciales por parte de Mondragon Unibertsitatea. En ese caso puede revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir estas notificaciones utilizando el mecanismo implementado al efecto en las mismas, o bien, remitiendo un escrito con el asunto “Baja” a dpo@mondragon.edu
Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, los interesados/as podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Portabilidad de los datos: las personas interesadas pueden solicitar recibir los datos que le incumban y que nos haya facilitado o que –siempre que técnicamente sea posible– se los enviemos a otro responsable de tratamiento de su elección, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.

Si desea ejercer alguno de los derechos expuestos, rogamos que nos remita carta con todos sus datos, incluyendo DNI a: Loramendi, 4, 20500 Arrasate / Mondragon o a través del email dpo@mondragon.edu

Asimismo puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través de la siguiente dirección o email: dpo@mondragon.edu

Posibilidad de reclamar ante la Autoridad de Control: Mondragon Unibertsitatea le informa igualmente del derecho que le asiste de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es)si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

EUSK

Pribatutasun politika

Arduradunak informatzeko duen obligazioa betetzea aplikazio irizpideak eta lege testuak.

Datuen babesari buruzko oinarrizko informazioa
Arduraduna	Mondragon Unibertsitatea +info
Tratamenduaren arduradun ordea	TZBZ.S Coop
Helburua	Web gunea kudeatzea eta administratzea, eta honen gaineko informazioa bidaltzea Mondragon Unibertsitatea +info
Legitimazioa	Interesdunaren baimena +info
Hartzaileak eta Transferentzia internazionalak	Mondragon Unibertsitatea osatzen duten fakultateak: Mondragon Goi Eskola Politeknikoa “Jose Maria Arizmendiarrieta” Koop.E., MU Enpresagintza Koop.E., HUHEZI Koop.E. eta Basque Culinary Center Hezkuntza Fundazioa Tratamenduaren arduradunak, beti “Privacy Shield” akordioaren menpe + info
Eskubideak	Datuak eskuratu, zuzendu eta ezabatzekoak, bai eta beste eskubide batzuk ere, informazio osagarrian azaltzen denez+ info.
Informazio osagarria	Datuen Babesari buruzko informazio osagarria eta zehatza daukazu kontsultagai gure web orrian: Lege Oharra: +info Cookie politika: +info

Abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoak, Datu Pertsonalen Babesari eta eskubide digitalen bermeari buruzkoak (LOPDGDD) eta Europako Parlamentuaren eta apirilaren 27ko Kontseiluak emandako 2016/679 Erregelamenduak (EB) (“Datuen Babeserako Erregelamendu Orokorra” edo “DBEO”) ezartzen dutenaren arabera, Pribatutasun Politika hau Mondragon Unibertsitatea S.COOP.ek –aurrerantzean, Mondragon Unibertsitatea– bere web guneko edozein ataletan jasotako erabiltzaileen datu pertsonalei (pertsona fisikoen datuak) ematen dizkien tratamenduei aplikatuko zaie, bera baita da datu horien arduraduna.

Politika honen baldintzekin ados ez bazaude, ez sartu zerbitzuetan eta ez erabili zerbitzuak. Pribatutasun politika hau ezin zaio beste edozein produkturi, zerbitzuri edo hirugarrenen edozein zerbitzuri aplikatu.

ZURE DATUEN TRATAMENDUAREN ARDURADUNA.

Sozietatearen izena: Mondragon Unibertsitatea (Mondragon Unibertsitatea)
Helbidea: Loramendi, 4, 20500 Arrasate / Mondragon.
IFZ: F20560991
Posta elektronikoa: info@mondragon.edu
Inskripzioko datuak: Hezkuntza Ministerioaren Unibertsitate, Zentro eta Tituluen erregistroa: 061 zk.

DATUEN TRATAMENDUAREN HELBURUAK

Zure datu pertsonalak web gunearen kudeaketarako eta administraziorako erabiliko dira oro har, eta, bereziki, honetarako:

Web gunearen bitartez Mondragon Unibertsitatea osatzen duen komunitatearen esku (ikasleak, irakasleak, etab) jarritako zerbitzuak kudeatzeko eta administratzeko.
Mondragon Unibertsitateak egindako ekintzak zabaltzeko.
Mondragon Unibertsitatearen online ikastaroak kudeatzeko eta administratzeko.
Erabiltzaileekin harremanetan jartzeko, gure web orriko galdetegien bitartez egiten dizkiguten eskaerei, aurreinskripzioei, komentarioei eta galderei (emailak, telefono deiak eta beste batzuk ere barruan sartuta) erantzuteko.
Ikasketen katalogoari buruzko jakinarazpen komertzialak eta Mondragon Unibertsitateari buruzko gainerako informazioak bidaltzeko.

Ez ditugu zure datu pertsonalak erabiliko aurretik esandakoak ez diren beste helburuetarako, legeak ezarrita ez bada edo tartean eskakizun judizialen bat ez badago.

Informazio eskaerarik guri helaraziz gero, beharrezkoa izango da interesdunak bere borondatez ematea berak eskatutakoari erantzuteko edo berari zerbitzuak emateko beharrezkoak diren datuak. Datu horiek emateko derrigortasuna edo premia izartxo batez adieraziko da (*) zerbitzu bakoitzari dagozkion galdetegietan edo ataletan.

Interesdunak, ordea, datu horiek emateari ezetz esan ahal dio, berak hala nahi badu, edo ondoren datuen tratamendua onartzeko aurretik egindako adierazpena indargabetu, jakinda ezezko horrek bere eskaerari erantzun ezin izatea edo kasuan kasuko zerbitzua eman ezin izatea ekarriko duela.

Mondragon Unibertsitateak ulertzen du datu horiek emanda interesdunak bermatu egiten duela datuak egiazkoak, eguneratuak eta zehatzak direla eta horren erantzule dela, eta lehen esandako helburuetarako tratatuak izatea berariaz onartzen duela.

DATUEN TRATAMENDUAREN IRAUPENA.

Mondragon Unibertsitateak jasotako datu pertsonalak gordeko ditu eta informazioa, jakinarazpen komertzialak eta newsletterrak (kasu bada) bidaltzeko tratatuko ditu, erabiltzaileak horretarako baimena ematen duen unetik baja emateko eskatu, baja eman edo datuen tratamendurako baimena kentzen duen arte.

Prestakuntza ekintzen kasuan, dela prestakuntza arautukoak izan, dela unibertsitatekoak izan, dela profesionalak izan, edo beste edozein prestakuntza ekintzatan, kontratua indarrean dagoen bitartean gordeko dira datuak. Harreman hori amaitu eta gero, datuak lege aplikagarriak eskatzen duen denboran gorde ahal izango dira, eta kontratuaren ondoriozko behin-behineko erantzukizunak preskribatu arte.

Administraziorako eta fakturaziorako datuen kasuan, erreferentziako araudiaren arabera gordeko dira.

DATUEN TRATAMENDUAREN LEGITIMAZIOA

Datuen tratamendurako lege oinarria da interesdunak aurretik azaldutako helburuetarako emandako onarpenean oinarritutako legitimazioa. Onarpen hori une hauetan eskatuko zaio:

bere datuak tratatu behar direnean
bere datuak gure galdetegietan sartu behar dituenean

Web gunean alta emanez gero eta informazio eskaerarik guri helaraziz gero, beharrezkoa izango da interesdunak bere borondatez ematea berak eskatutakoari erantzuteko edo berari zerbitzuak emateko beharrezkoak diren datuak. Interesdunak, ordea, datu horiek emateari ezetz esan ahal dio, berak hala nahi badu, edo ondoren datuen tratamendua onartzeko aurretik egindako adierazpena indargabetu, jakinda ezezko horrek bere eskaerari erantzun ezin izatea edo gure plataforman erregistratzen jarraitu ezin izatea ekarriko duela.

Era berean, matrikula egitean web gunean eskura jarritako zerbitzuei lotuta (online prestakuntza, aurreinskripzioak, matrikulak, etab) dagoen kontratu harremanean oinarrituta tratatu daitezke bere datuak

Mondragon Unibertsitatearekiko harremana indarrean dagoen bitartean eta harreman hori amaitu ondoren ere, Mondragon Unibertsitateak bere zerbitzuen gaineko eskaintza komertzialak edo promozioak bidali ahal izango ditu, posta elektroniko bidez edo komunikazio bide elektroniko baliokideen bitartez.

Onarpena kentzeko aukera: erabiltzaileak bere datuen tratamendurako emandako onarpena kendu dezake edozein unetan, horretarako eskubidea baitauka, eta hori egiten badu ere, onarpena kendu aurretik bere datuei emandako tratamendua legezkoa izango da. Era berean, erabiltzaileak uko egin ahal izango dio Mondragon Unibertsitateak bidalitako edozein jakinarazpen elektroniko jasotzeari..

LAGAPENEN EDO TRANSFERENTZIEN HARTZAILEAK.

Mondragon Unibertsitateak unibertsitate kooperatiboa osatzen duten kooperatibei utziko dizkie zure datu pertsonalak, hau da, kooperatiba hauei: Mondragon Goi Eskola Politeknikoa “Jose Mª Arizmendiarrieta” Koop.E., MU Enpresagintza Koop.E., HUHEZI Koop.E. eta Basque Culinary Center Hezkuntza Fundazioa, Web gunearen bidez egindako eskaerei erantzun ahal izateko, betiere pribatutasun politika honetan adierazitako helburu bereziei lotuta.

Mondragon Unibertsitateak ezingo dizkie inondik inora zure datu pertsonalak hirugarrenei utzi, kenduta legeak hori egitera behartzen duenean (Hezkuntzarekin, Ogasunarekin eta beste arlo batzuekin lotura duen Administrazio Publikoa) edo zuk zeuk horretarako baimena berariaz eman ez badiozu.

Mondragon Unibertsitateak, halaber, datuen babeserako araudiaren arabera tratamendu arduraduntzat jotzen diren zerbitzuak edo teknologia hornitzaileak erabili ditzake, tratamendu-arduradun gisa, eta AEtik kanpo dauden zerbitzu emaileei dagokionez, nazioarteko datu-transferentzietarako ezarritako baldintzak bete beharko dituzte.

SARE SOZIALAK

Mondragon Unibertsitateak hainbat sare sozial dauzka (Facebook, Twitter, etab) Mondragon Unibertsitatearekin zerikusia duten edukiak zabaltzeko, bai eta erabiltzaileei harremanetarako bide bat eskaintzeko ere. Mondragon Unibertsitatea da bere sare sozialetako jarraitzaileen eta harremanen datuen tratamenduaren erantzulea. Halere, datu pertsonalen tratamendua sare sozialen esparruan egiten den neurrian eta sare sozial horien hornitzaileek funtzionamendurako arau batzuk jartzen dituztenez, Mondragon Unibertsitatearen obligazioak jarduteko askatasuna duteneko alderdietara baino ez dira mugatuko. Mondragon Unibertsitateak ez ditu inondik inora datuak sare sozialetatik aterako, ez eta bere erabiltzaileen profilak egingo edo haien gustu, zaletasun edo sare sozialak erabiltzeko duten moduen gaineko aparteko datu pertsonalak aterako ere, erabiltzaileen beraien berariazko baimenik eduki gabe.

INTERESDUNEN ESKUBIDEAK

Edozein pertsonak eskubidea dauka jakiteko ea Mondragon Unibertsitateak berari buruzko datu pertsonalak tratatzen dituen ala ez. Bereziki, eskubide hauetaz baliatu zaitezke Mondragon Unibertsitatearen aurrean:

Datuak eskuratzeko eskubidea: interesdunak tratatzen ari diren bere datu pertsonalen gaineko informazioa ezagutu eta eskuratu dezake.
Datuak zuzentzeko eskubidea: okerrak zuzendu ditzake, bai eta zehatzak ez diren edo osatu gabe dauden datuak aldatu ere, tratamenduaren xede den informazioaren egiazkotasuna bermatzeko.
Datuak kentzeko eskubidea: tratamenduaren helburu diren datuak kentzeko eskatu dezake, beharrezkoak ez direnean.
Datuen tratamendua aurkatzeko eskubidea: interesdunak bere datu pertsonalak tratatzeari ezetz esateko edo tratatzeari uzteko eskatzeko duen eskubidea. Eskubide horrek ez du balio tartean lege arrazoiak baldin badaude edo tratamendua egon daitezkeen erreklamazioak egiteko edo erreklamazioen defentsarako baldin bada, eta kasu horretan datuak blokeatuta edukiko ditugu, legezko obligazioek irauten duten bitartean.
Publizitatea jasotzeari ezetz esateko eskubidea: interesdunek ezetz esan ahal izango diote Mondragon Unibertsitateak jakinarazpen komertzialak bidaltzeari. Kasu horretan, jakinarazpen horiek jasotzeko baimena baliogabetu dezake, horretarako ezarritako mekanismoa erabiliz edo, bestela, idatzi bat (“baja” gaiarekin) helbide honetara bidaliz: dpo@mondragon.edu
Tratamendua mugatzeko eskubidea: egoera jakin batzuetan, interesdunek beren datuen tratamendua mugatzeko eskatu dezakete, eta kasu horretan erreklamazioak egiteko edo erreklamazioetan defendatzeko baino ez dira gordeko datuak.
Datuak lekuz aldatzeko eskatzeko eskubidea: interesdunek guri emandako beraiei buruzko datuak jasotzeko eskatu ahal izango dute edo –teknikoki posible den guztietan– beraiek aukeratzen duten beste tratamendu arduradun bati bidaltzeko, erabilera arrunterako den eta mekanikoki irakurtzeko den formatu egituratu batean.
Erabaki indibidual automatizatuen xede ez izateko eskubidea (profilen lanketa barruan sartuta): tratamendu automatizatuan oinarrituta eta eragin garrantzitsuak dauzkan erabaki baten xede ez izateko eskubidea.

Azaldutako eskubideetako edozein erabili nahi baduzu, bidali eskutitz bat, mesedez, helbide honetara, zure datu guztiak eta NANa ere sartuta: Loramendi, 4, 20500 Arrasate / Mondragon. Posta elektroniko honen bidez ere bidali dezakezu eskutitza: dpo@mondragon.edu

Era berean, Datuen Babeserako dugun Ordezkariarekin ere harremanetan jar zaitezke helbide edo posta elektroniko honen bitartez: dpo@mondragon.edu

Kontrol Agintaritzaren aurrean erreklamazioa aurkezteko aukera: Mondragon Unibertsitateak jakinarazten dizu, baita ere, Datuen Babeserako Espainiako Agentzian erreklamazio bat aurkeztu dezakezula (www.agpd.es) tratamenduak indarreko araudia betetzen ez duela uste baduzu.